Puce & NIP

Votre code NIP remplace de plus en plus votre signature et s'avère dès lors indispensable pour utiliser vos cartes de crédit.

De plus en plus de commerçants travaillent avec des terminaux de la dernière génération. En payant sur ces terminaux, on vous demandera de saisir votre code NIP plutôt que de signer. C'est pourquoi il est indispensable que vous mémorisiez votre code NIP et que vous puissiez le saisir chaque fois que vous y serez invité.

Votre carte à puce et NIP convient à tous les modes de paiement.

• Saisissez votre code NIP lorsque vous y êtes convié¹.
• Signez un justificatif lorsque vous ne devez pas saisir votre code NIP.
• Il existe également des terminaux sur lesquels vous pouvez payer sans avoir ni à saisir de code NIP, ni à signer – p. ex. à l'entrée et à la sortie de parkings couverts, ou aux stations-service, lorsque vous payez avec votre carte de crédit Bonviva American Express.

¹ Il est toutefois possible que vous deviez, en plus de la saisie de votre code NIP, signer un justificatif.

Voici comment utiliser votre carte à puce & NIP en toute sécurité:

• Signez immédiatement votre nouvelle carte à puce & NIP.
• Ne jetez aucun justificatif ou ticket, afin d'éviter qu'ils soient accessibles à des tiers.
• Faites IMMÉDIATEMENT opposition auprès de notre service clientèle en cas de vol ou de perte de la carte.

Voici comment utiliser votre code NIP en toute sécurité:

• Le code NIP de votre carte vous est envoyé par courrier séparé.
• Ne conservez jamais le code et la carte de crédit au même endroit.
• Ne notez jamais le code NIP sur votre carte de crédit.
• Vous pouvez modifier votre code NIP à tout moment à un distributeur automatique approprié en Suisse.
• Dans le choix du code NIP, évitez les combinaisons de chiffres faciles à deviner, tels que les dates anniversaire, les numéros de téléphone, les numéros de plaques minéralogiques, etc.
• Apprenez votre code NIP par cœur et ne l'inscrivez nulle part.
• Ne communiquez votre code NIP à personne (ni lors de paiements en ligne, ni à notre service clientèle).
• Pensez toujours à saisir votre code NIP discrètement, à l'abri des regards.

Vous trouverez plus d'informations relatives au code NIP dans les Conditions générales (CG).

Nouvelle carte de crédit, nouveau code NIP?

Lors du renouvellement de votre carte de crédit (après l'expiration de la durée de validité et après un vol ou une perte), votre code NIP reste identique et continue d'être valable.

Vous ne vous souvenez plus de votre code NIP? Vous l'avez oublié ou perdu?

Pas de problème, commandez votre nouveau code NIP comme suit:

• Sur Internet: Remplir le formulaire et l'envoyer à Swisscard AECS AG.
• Par téléphone, auprès de notre service clientèle